ну поскольку фотошоп скаченный, а не купленный, я решила что значит так и будет и ни чего не сделаешь.А вчера, бороздя просторы интернета наткнулась на один урок, по устранению такой ошибки
теперь у меня все работает, может кому еще пригодиться 
Решение проблемы для тех, у кого не сохраняется документ для WEB
Делаешь анимацию в программе Photoshop CS3 (русифицированная), всё работает прекрасно, глаз радует. Теперь необходимо сохранить нашу анимацию в формате GIF. Идём в "Файл - Сохранить для WEB", но вместо окна "Сохранить для WEB" появляется надпись, что приложение (Photoshop CS3) вызвало ошибку и будет закрыто, при этом ещё спрашивает, а не отправить ли отчёт дядюшке Биллу? Photoshop CS3 закрывается и естественно результаты нашего большого труда никак не сохраняются, что бывает ну очень обидно!
Устранить эту проблему оказалось очень просто. Последовательность действий такова:
1. Скачиваем необходимый нам файл. Это сделать можно здесь. Когда Вы распакуете скачанный файл, то увидите папку "Save_for_Web_CS2", открываем её и находим там необходимый нам файл "Save for Web".
2. Идём в "C (если фотошоп стоит на этом диске):\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS3\Plug-Ins\Import-Export".
3. В последней папке находим файл "Save for Web" и заменяем его на скачанный выше.
4. Перезагружаем фотошоп. Всё, теперь можно спокойно пользоваться функцией "Сохранить для WEB".
Теперь в ходе своей работы с фотошопом Вы можете сохранять свои работы с помощью функции "Сохранить для WEB".
Единственное, чтобы я посоветовал Вам сделать перед проведением вышеописанной процедуры - на всякий случай, сохраните исходный файл "Save for Web", который находится в папке "Import-Export". Если после замены исходного файла на скачанный что-то пойдёт не так, Вы всегда можете вернуть состояние фотошопа до всех внесённых изменений.
урок от сюда
